Hier ist der gesamte Ablauf:

1. Sie bestellen Ihre Erinnerungsbox.
2. Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigung und einen Willkommensleitfaden per E-Mail.
3. Die Erinnerungsbox kommt 1 bis 3 Tage nach Ihrer Bestellung per Royal Mail bei Ihnen an.
4. Sie legen alle alten Medien hinein, die Sie digitalisieren lassen möchten. Dazu können Videokassetten, Audiokassetten und -spulen, Filmrollen, Dias, Negative und Abzüge gehören. In der Box befinden sich Aufkleber und ein "Name-It Sheet", damit Sie uns mitteilen können, wie wir die digitale Kopie jedes Mediums nennen sollen.
5. Wenn Sie bereit sind, holt unser sicherer Kurier die Erinnerungsbox ab, oder Sie können sie bei der Post abgeben.
6. Wir erhalten Ihre Erinnerungsbox im Labor, wo wir jedes einzelne Teil prüfen. Alle Artikel, die gereinigt oder repariert werden müssen, werden an unser Team von Restaurierungsexperten weitergegeben, die sich ohne zusätzliche Kosten für Sie darum kümmern.
7. Sobald die Artikel restauriert sind, wirkt unser Digitalisierungsteam sein Zauberwerk. Sollten sich einige Ihrer Artikel als leer herausstellen, erhalten Sie dafür eine Rückerstattung.
8. Sobald Ihre Erinnerungen digitalisiert sind, durchlaufen sie die Qualitätskontrolle, um sicherzustellen, dass die Übertragung von höchster Qualität ist. Anschließend werden sie in Ihr kostenloses Cloud-Album hochgeladen sowie auf alle USB-Sticks oder DVDs, die Sie zu Ihrer Bestellung hinzugefügt haben.
9. Wir senden Ihnen Ihre Erinnerungsbox mit Ihren alten Medien und Ihren neuen digitalen Erinnerungen zurück.
10. Sie können Ihre Erinnerungen jetzt auf jedem digitalen Gerät genießen, wie Smartphone, Tablet, Computer und Smart-TV! Sie können sie jetzt ganz einfach genießen und mit den Menschen teilen, die Sie lieben. Erleben Sie die kostbarsten Erinnerungen Ihres Lebens auf Knopfdruck noch einmal.

Unten finden Sie eine Liste der Medien, die wir am häufigsten digitalisieren. Wenn Sie Ihren Medientyp hier nicht sehen, kontaktieren Sie uns gerne – wir können ihn wahrscheinlich trotzdem digitalisieren.

Videokassetten

• VHS
• VHS-C
• Mini DV
• Hi8
• Digital8
• Video8
• Umatic
• Micro MV
• Betamax
• Betacam

Schmalfilm

• Super 8
• 8mm
• 9,5mm
• 16mm
• 35mm

Tonbänder

• Kassetten
• Tonband (Reel to Reel)
• Mikrokassette
• Mini-Kassette
• DAT-Band

Fotografie

• Dia
• Abzüge
• Negative
• APS
• Glasnegative
• Fotoalben

Sonstiges

• CD
• DVD
• Mini Discs
• Blu Ray

Das gilt als ein Artikel

📼Eine Video- oder Audiokassette (alle Typen)

🎞️25 x beliebige Fotos wie Abzüge, Dias und entwickelte Negative

📽️Eine Film- oder Tonspule unter 5" (alle Typen)

📽️ Eine Film- oder Tonspule ab 5" zählt als zwei Artikel

Legen Sie sie einfach in Ihre Erinnerungsbox, wenn sie ankommt. Wir senden Ihnen eine Online-Rechnung für diese, sobald sie im Labor angekommen sind.

Das bedeutet, Sie kaufen Ihre Erinnerungsbox jetzt und bezahlen die zusätzlichen Artikel später.

Das heißt, wenn Sie zu viele Artikel für eine Größe der Erinnerungsbox haben, aber genug für die nächstgrößere, nehmen Sie einfach jetzt die kleinere Box.

Sie haben 4 Optionen. Wir garantieren, dass eine dieser Optionen ausreicht, um Ihre gesamte Bestellung abzudecken.

1. Cloud-Album – Dies ist bei jeder Bestellung enthalten. Es macht es einfach, Ihre Erinnerungen mit Ihren wichtigen Menschen zu teilen, egal wo sie sich auf der Welt befinden.

2. Premium-USB – Dieser wunderschöne kristalline USB-Stick mit Geschenkbox ist die beliebteste Wahl für Geschenke. Es ist das perfekte Paket, um wertvolle Erinnerungen zu verschenken.

3. Klassischer USB – Dieser robuste USB-Stick aus Stahl ist ideal, um ein physisches Backup Ihrer wichtigsten Familienerinnerungen zu erstellen.

4. DVDs – Eine unkomplizierte Wahl für alle, die einen DVD-Player besitzen.

Wir haben Tausende von Stunden und Hunderttausende von Pfund investiert, um die sichersten Digitalisierer im Vereinigten Königreich zu werden.

So haben wir das geschafft:

1. Wir haben die Erinnerungsbox so entworfen, dass sie leicht und dennoch bruchsicher ist, damit Ihre Medien auf dem Transportweg garantiert sicher sind. Wir haben noch nie einen einzigen beschädigten Gegenstand in unserer Obhut gehabt.

2. Wir nutzen den sichersten Kurierdienst im Vereinigten Königreich. Es ist derselbe spezielle Zweig von Parcelforce, den auch AQA und Edexcel nutzen, um versiegelte A-Levels zu ihren Zentralen zu transportieren. Es ist sicher zu sagen, dass wir noch nie einen einzigen verlorenen Gegenstand in unserer Obhut hatten.

3. Wir verwenden ein eigenes QR-Code-System, um jeden einzelnen Gegenstand in unserer Einrichtung individuell zu verfolgen.

Falls sich herausstellt, dass eines Ihrer Medien leer ist, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Wenn jedoch Bild- und/oder Tonmaterial vorhanden ist, digitalisieren wir es selbstverständlich.

Meistens können wir Medien auch in schlechtem Zustand digitalisieren.

Wir überprüfen alle Medien, sobald sie in unserem Labor ankommen. Wenn sie sich in schlechtem Zustand befinden, gehen sie an unser Restaurierungsteam. Dieses macht sie ohne zusätzliche Kosten für die Digitalisierung bereit.

In den seltenen Fällen, in denen eine Übertragung nicht möglich ist, erstatten wir Ihnen diese Artikel einfach zurück.

Die übliche Bearbeitungszeit für die meisten Aufträge beträgt 3–4 Wochen ab dem Tag, an dem sie im Labor eintreffen, abhängig von Menge und Zustand der Medien in Ihrer Erinnerungsbox. Wenn Sie eine Frist einhalten müssen, können Sie beim Bezahlen jederzeit die Expressbearbeitung auswählen.

Ja. Wenn Sie einen Smart-TV haben, ist es ganz einfach, Ihren USB-Stick direkt in den Fernseher zu stecken oder sich in Ihr Cloud-Album einzuloggen.

Wenn Sie einen Fernseher mit einem HDMI-Anschluss haben, können Sie Ihren Desktop- oder Laptop-Computer über ein HDMI-Kabel anschließen.